Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 28) покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения сделать возврат.

При условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, есть доказательства факта приобретения этого товара у данного продавца.

*Товар, выполненный по индивидуальному запросу (не стандартный размер, модель, или цвет) обмену и возврату не подлежит.

Возврат

Возврат товара ненадлежащего качества

Обмен

Если вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту info@o-go.by фотографию товара, на которой виден брак/дефект.

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.
*В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает продавец.

*По истечении 14 дневного срока, с момента покупки, товар возврату и обмену не подлежит.